O výpadku i útoku víte dřív než vaši lidé. A my taky.
Nepřetržitě sledujeme provoz a bezpečnost vaší firemní sítě a hlásíme problémy dřív, než zastaví výrobu nebo prodej. Místo "asi to běží" máte jistotu podloženou daty, alerty a měsíčním reportem.
V čem je problém
Většina menších firem zjistí, že je něco špatně, až když to bolí: nejede internet a stojí výroba, e-shop hodinu neobjednává, padl firewall nebo se na síti děje něco, čeho si nikdo nevšiml. Nikdo se na síť aktivně nedívá. Logy z firewallu, přepínačů a Wi-Fi nikdo nečte, varovné signály ransomwaru (skenování sítě, podezřelé přihlášení, neznámé zařízení) zapadnou, a o výpadku se dozvíte od naštvaného zákazníka nebo od mistra na hale. Když pak něco spadne, hasí se to narychlo a draho — a často chybí i základní informace, co se vlastně stalo a kdy. Přitom právě nepřetržitý dohled dnes vyžadují kybernetické pojišťovny i regulovaní odběratelé od svých dodavatelů.
Co konkrétně uděláme
- Nepřetržitě sledujeme dostupnost klíčových prvků sítě — firewall, přepínače, Wi-Fi, internetové linky, servery a vybrané služby — a hlídáme, jestli reálně fungují, ne jen jestli svítí.
- Sbíráme a vyhodnocujeme logy a provozní data (z firewallu, přepínačů, VPN, Wi-Fi) a hlídáme bezpečnostní signály: skenování sítě, podezřelá přihlášení, neznámá zařízení, výpadky spojení mezi pobočkami.
- Nastavíme smysluplné alerty s prioritami — kritický výpadek řešíme hned, drobnost vás nebudí ve tři ráno. Žádná záplava planých hlášení.
- Při incidentu vás aktivně kontaktujeme, řekneme co se děje, co to znamená pro provoz a co s tím — a u dohlížených zařízení rovnou zasáhneme vzdáleně.
- Sledujeme trendy a kapacitu: zahlcené linky, přetížené přepínače, slábnoucí Wi-Fi, blížící se konec životnosti zařízení — abyste řešili problém dřív, než vznikne.
- Posíláme srozumitelný měsíční report dostupnosti a bezpečnosti: kolik bylo výpadků, jak dlouho trvaly, co jsme zachytili a vyřešili — v řeči provozu, ne v technickém žargonu.
- Reporty a doklady o dohledu připravíme tak, abyste je mohli předložit kybernetické pojišťovně nebo odběrateli, který po vás chce důkaz, že síť hlídáte.
Jak to probíhá
- 1
Vstupní zmapování sítě
Projdeme vaši síť a určíme, co je kritické pro provoz a co stojí za to hlídat — linky, firewall, přepínače, Wi-Fi, servery, klíčové aplikace. Domluvíme priority: co znamená 'hoří' a co počká do rána.
- 2
Napojení na dohled
Bezpečně připojíme vaše zařízení k našemu dohledovému centru, nastavíme sběr provozních a bezpečnostních dat a definujeme prahy a alerty na míru vašemu provozu.
- 3
Tichý běh a ladění
Pár týdnů sledujeme, jak se síť reálně chová, a doladíme alerty tak, aby vás upozornily na to podstatné a neotravovaly planými hlášeními.
- 4
Nepřetržitý dohled a reakce
Síť je pod dohledem. Kritické problémy řešíme aktivně — kontaktujeme vás, vysvětlíme dopad a u dohlížených zařízení zasáhneme vzdáleně.
- 5
Měsíční report a vyhodnocení
Každý měsíc dostanete přehled dostupnosti a bezpečnosti a doporučení, co zlepšit. Pravidelně spolu projdeme, kde síť tlačí bota.
Spravujeme a dohlížíme i vzdáleně
Tahle služba JE ten vzdálený dohled. Vaše zařízení bezpečně napojíme na naše dohledové centrum, odkud nepřetržitě sledujeme dostupnost i bezpečnost sítě, vyhodnocujeme alerty a u dohlížených prvků (typicky managed firewall) řešíme řadu věcí vzdáleně — bez výjezdu a čekání. Vy se na nic dívat nemusíte; díváme se my a ozveme se, když je potřeba.
Co dostanete
- Nepřetržitý vzdálený dohled provozu a bezpečnosti sítě z našeho dohledového centra (režim 24/7-lite).
- Nastavené alerty s prioritami a jasným postupem, kdo, kdy a jak je řešen.
- Aktivní upozornění při incidentu — voláme my vám, ne vy nám, a řekneme co dál.
- Měsíční report dostupnosti a bezpečnosti v srozumitelné řeči, použitelný i pro pojišťovnu nebo odběratele.
- Přehled o kapacitě a stavu zařízení s předstihem před výpadky a koncem životnosti.
- Jednoho konkrétního partnera s tváří, který vaši síť zná — žádné anonymní call centrum.
Pro koho je služba
Časté dotazy
Znamená 24/7-lite, že na monitor někdo nepřetržitě kouká celou noc?
Ne. Systém sleduje vaši síť automaticky 24 hodin denně a kritické události vyhodnocuje a eskaluje okamžitě i mimo pracovní dobu. Lidská reakce a zásah probíhají v dohodnutém režimu podle priority — kritický výpadek řešíme bezodkladně, drobnosti v pracovní době. Přesné podmínky reakce si nastavíme podle toho, jak moc je pro vás síť kritická.
Budete nám vidět do dat a souborů?
Ne. Sledujeme provozní a bezpečnostní metriky — dostupnost zařízení, zatížení linek, logy z firewallu a přepínačů, bezpečnostní události. Nečteme obsah vašich e-mailů ani souborů. Jde nám o to, jestli síť funguje a je v bezpečí, ne o vaše data.
Musíme kvůli tomu měnit hardware?
Většinou ne. Ve velké části případů napojíme dohled na zařízení, která už máte. Pokud při vstupním zmapování narazíme na prvek, který monitoring neumožňuje nebo je za hranicí životnosti, řekneme to rovnou a navrhneme řešení — bez nátlaku a bez schovaných položek.
Jak poznáme, že nám monitoring reálně k něčemu je?
Z měsíčního reportu: uvidíte konkrétně, kolik výpadků nastalo, jak dlouho trvaly, co jsme zachytili a co vyřešili. Hodnota je v tom, že problém řešíme dřív, než zastaví provoz — a že máte černé na bílém doklad pro pojišťovnu i pro odběratele.
Spadáme pod nový zákon o kybernetické bezpečnosti (NIS2)?
Většina menších firem pod nový zákon (č. 264/2025 Sb.) přímo nespadá — týká se hlavně středních a velkých subjektů ve vyjmenovaných kritických odvětvích. Monitoring si ale dnes typicky pořizujete z jiných důvodů: tlak odběratelů, podmínky kybernetického pojištění a ochrana provozu před ransomwarem a výpadky. Jestli pod zákon spadáte, rádi vám to nezávazně řekneme.
Monitoring sítě a dohledové centrum
Začneme nezávazným zmapováním sítě — řekneme, co má smysl hlídat a kolik to stojí. Žádný paušál naslepo.